Rückgaberecht bei FIVI

Bei FIVI möchten wir, dass Sie Ihr Zuhause lieben. Sollte ein Möbelstück oder Accessoire einmal nicht Ihren Vorstellungen entsprechen, können Sie Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt problemlos an uns zurücksenden.

Return Process

• 1.
  Rückgabe anmelden

  Loggen Sie sich in Ihr Kundenkonto ein oder nutzen Sie unser Retourenportal, um die Rücksendung unter Angabe Ihrer Bestellnummer offiziell zu registrieren.

• 2.
  Ware sicher verpacken

  Legen Sie die Artikel idealerweise in die Originalverpackung zurück und stellen Sie sicher, dass empfindliche Einrichtungsgegenstände für den Transport ausreichend geschützt sind.

• 3.
  Versandetikett anbringen

  Drucken Sie das von uns bereitgestellte Retourenlabel aus, kleben Sie es gut sichtbar auf das Paket und geben Sie es bei einem Versanddienstleister in Ihrer Nähe ab.

• 4.
  Rückerstattung erhalten

  Sobald Ihre Rücksendung in unserem Lager geprüft wurde, erstatten wir Ihnen den Kaufbetrag innerhalb von 14 Tagen über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode.